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客服专员个人简历模板

[日期:2014-12-03] 来源:  作者: [字体: ]
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梁小姐

目前所在: 江门 年  龄: 28
户口所在: 江门 国  籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民  族: 汉族
身  高: 155 cm
体  重:

求职意向

人才类型: 普通求职 
应聘职位: 英语翻译:翻译,外贸/进出口专员/助理:外贸员,外贸跟单/跟单助理
工作年限: 0 职  称: 无职称
求职类型: 均可 可到职日期: 随时
月薪要求: 1500~1999元 希望工作地区: 广东省,江门,珠海

工作经历

**公司   起止年月:2009-04 ~ 2010-05
公司性质: 股份制企业  所属行业:通信/电信运营、增值服务
担任职位: 客服专员
工作描述: 通过电话受理客户对相关业务的咨询、投诉及建议,态度温和,耐心解答客户咨询处理或办理相关业务,客户意见收集、整理、提交等工作, 负责电话接听与转接; 负责维护客户关系,有效地进行顾客回访,对顾客反馈的信息及时的收集、回复、分析及公司产品新政策的信息发布 负责协助各部门处理所发生突发事件进行问题跟进、反馈等工作;负责适当处理顾客投诉,有效维护公司品牌形象; 以良好的客户服务意识,有责任心和团队合作精神处理好上级交办的其他事宜.
离职原因: 想找外贸行业
**公司   起止年月:2008-08 ~ 2009-03
公司性质: 私营企业  所属行业:其他行业
担任职位: 经理助理
工作描述:  认识外贸流程,有一定的相关工作经历,从接到sales confirmation 到下达生产单或样品单,对订单进行追踪,帮助验货,向生产部门反映验货的结果及问题。出货由其他不同的同事跟进。出货后依据合同制定相关单证,包括Packing List, Invoice, 落shipping order 或根据客户要求申请其他OC  。
 办公室日常行政事务管理 负责应接电话,应答内外咨询,转接、记录、反馈做好外来人员的接洽,接待经理客人来访 负责经理文件,信件,函电的接收与转达,维护经理名片簿和经理交待的相关物品;能有效处理行政部日常文书、资料等 ,修改报告、文稿,录入文字、复印文件,管理档案、通讯录等文件资料;资料输入,表格制作,公司档案系统更新与维护。以及负责日常办公室卫生,业务和技术部门常规办公后勤服务;协助经理处理客户关系维护、业务协助、文档书写等;完成其他领导交办的其他工作。
离职原因:
**公司   起止年月:2008-04 ~ 2008-06
公司性质: 私营企业  所属行业:通信/电信/网络设备
担任职位: 经理助理
工作描述: 通过网络平台(阿里巴巴)进行操作:寻找客户,网上销售及推广,给外国客户发送各种英文商务函电,处理询盘,发盘,寄送报价单。 负责外贸合同的签定,产品报价,国外客人英文邮件的回复;产品说明书及图纸资料的英文翻译;协助经理翻译来函,完成相关网售信息收集及发布公司信息;日常接待工作,资料文案管理整合,负责客户的索样及报价,与厂部同事对产品规格数量沟通产品设计的方案及计价,并翻译成英文报价单,反馈给客户并跟踪客户,定期向客户推荐新产品; 协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;完成上级安排的其他工作
离职原因:

教育背景

毕业院校: 梧州学院
最高学历: 大专  获得学位: 毕业日期: 2008-07
专 业 一: 国际经济与贸易 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2005-09 2008-07 梧州学院 国际经济与贸易 四级英语  
2007-07 2007-08 江门市码迦外语培训班 英语口语 优秀学员  

语言能力

外语: 英语 优秀 粤语水平: 精通
其它外语能力:
国语水平: 精通

工作能力及其他专长

本人具敬业精神,对工作积极认真,负责任,忠实可信,有良好的团队合作精神,较强的沟通协调能力和敏锐的市场洞察力。
本人具良好的英文听说读写的能力,适应英文工作环境,能够完成公司内部文件的撰写工作,善于与其他各部门合作促进工作顺利进展。

自我评价


最后给大家推荐一些内容: 简简单单才是真 招聘者青睐构造单纯类简历跨专业求职的简历应该怎样制作?毕业生简历里不要注水有工作经验的个人简历

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